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supporto

Un aspetto molto importante, tenuto anche conto che il network locale online è un luogo dinamico, dove ogni soggetto può inserire e gestire autonomamente i propri contenuti, è il supporto tecnico, predisposto e coordinato da un esperto certificato Google Apps, che viene garantito a tutti i soggetti abilitati.

A prescindere dalla tipologia di adesione, i soggetti abilitati dispongono delle seguenti utilità:
  1. tutorial online dove sono illustrate le procedure da seguire per l'abilitazione ottenuta.
  2. richiedere assistenza tecnica, tramite emal, sulle procedure attivate.
I soggetti che hanno l'abilitazione semestrale o annuale, usufruiscono anche dell'assistenza telefonica, sulle procedure da utilizzare.

I soggetti che dispongono dell'abilitazione annuale, possono usufruire anche dell'assistenza tramite video conferenza, dove saranno illustrate in tempo reale le procedure da utilizzare per l'utilizzo delle procedure, in modo tale da vedere sul proprio computer i singoli passaggi da effettuare.